彩计划手机版:江蘇一季度消費投訴分析報告發佈 消殺防護用品投訴佔四分之一強

最新资讯 2020年04月04日 2:00

江蘇一季度消費投訴分析報告發佈 消殺防護用品投訴佔四分之一強

江蘇一季度消費投訴分析報告發佈 消殺防護用品投訴佔四分之一強

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此外⊿,退訂、退款難也是消費投訴主要問題□∟,主要包括餐飲、酒宴退訂困難;旅遊出行、住宿消費退款難保障;教育培訓等預付費問題困擾廣大消費者;未成年人網游充值退費難⌒。(完)

2020年第一季江蘇全省消保委系統度共計受理維權訴求230924件∵﹡∵,其中諮詢165621件⊿,投訴65303件♂,分別占接收總量的71.72%、28.28%↑〇,為消費者挽回經濟損失2970.06萬元┊⊿。

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投訴、諮詢量與2019年第一季度相比均有所上升∵,其中?∵▽,投訴量比去年同期(37466件)增加27837件⌒☆,同比上升74.30%;諮詢量比去年同期(114193件)增加51428件△♂☆,同比上升45.04%◇。

受疫情波及?,口罩等消殺、防護用品成為本階段消費剛需⊙,同時也引發諸多消費投訴問題♂,一季度全省消保委系統受理關於口罩等消殺防護用品的投訴達16505件⊿〇〇,占第一季度投訴總量的25.27%▽。

中新網南京4月3日電 (徐珊珊)4月3日↑┊,江蘇省消保委發佈2020年第一季度全省消費投訴分析報告⊿▽,其中□⊙,投訴共65303件π,比去年同期增加27837件?,同比上升74.30%?⊿π。口罩等消殺、防護用品投訴佔一季度投訴總量的25.27%〇∵⊿。

從商品種類分析♀♀,受疫情影響﹡,日用商品類投訴(7262件)和食品類投訴(6280件)數量激增↑,訴求多表現為產品質量糾紛、合同履行及退訂糾紛、售後服務糾紛;關於服務類消費∟♂,投訴多集中在旅遊服務(6489件)、餐飲服務(4183件)及媒體購物(2777件)♂♂⊿。

投訴問題多表現為:一是商家肆意哄抬口罩等消殺防護用品物價;二是口罩等消殺、防護用品存在摻假、售假問題;三是部分商家虛假宣傳或誇大宣傳口罩防護功效∵,更有甚者以普通一次性口罩冒充醫用外科口罩;四是為獲得短期牟利┊,部分商家以「現貨即發」等宣傳引誘消費者快速下單♀♂,實則虛假髮貨、遲延發貨☆☆。

江蘇省消保委提醒□,購買口罩等消殺、防護用品時應選擇資質齊全、進貨渠道規範的正規商家☆△┊,注意看產品信息∵,不要直接向私人微信、支付寶等轉賬∟,以免上當受騙⊿⊙┊。

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